智慧物业管理系统

小区智慧物业管理系统是专门针对现代化物业管理需要而开发，它以智能物业管理系统、社区生活服务平台为核心，支持对接第三方智能设备，如：智能门禁、云停车场等最新的智能硬件设备。 系统采用国内外成熟的、先进的软件开发与集成技术。智慧物业管理系统包括资源管理、收费管理、客服管理、租赁管理、设施设备、物料管理、社区商城、微信服务平 台和决策看板等多个子系统。各个子系统的产品功能简介如下：

　　1、资源管理

　　资源管理功能模块包括针对房产、写字楼、商铺、车位、广告位等物业资源，快速批量维护资源档案，避免大量繁 琐的录入工作，建立完善的资源台账。为实现企业全面信息化构架好基础平台。

　　2、收费管理

　　收费管理模块对物业管理公司向客户收取各种费用的活动进行管理，所有收费项目、收费标准、损耗分摊、滞纳金 计算等都可采用客户自定义的方式，满足物业管理公司灵活多变的收费管理。应收费用的类型包括常规费用、抄表费用、临时费用；缴费方式包括现金交款、银行托收、预收款等方式。收费管理模块同时还提供保证金（押金）管理功能和与财务系统接口的功能。

　　3、收费报表

　　通过收费报表模块可以方便、快捷地查询各种费用报表、欠款报表、收款报表、预收款报表、费用余额报表、和保 证金报表等报表。汇总报表能够根据组织机构自动进行分级汇总。

　　4、客服管理

　　客户服务模块包括服务派工管理、投诉管理、装修管理等模块，针对报事报修等日常客户服务进行全过程跟踪，建 立客户服务档案，帮助物业管理公司加强与客户的沟通，及时处理客户提出的服务申请，以低成本提供五星级物业服务，并提高客户满意度。客户服务模块中最核心的业务是服务派工管理。服务派工的完成通常是由客户服务部和工程部协同完成，通过定义业务工作流来完成跨部门的协同工作。服务派工通常会产生收费，永友软件可以在服务 派工单中直接生成临时费用单到收费系统，并且服务派工单也可以记录是否消耗物料成本。所以，通过服务派工管 理，既实现了对服务派工的过程管理，也同时完成了相关的收费管理和物料成本管理。

　　5、租赁管理

　　租赁管理以合同管理为主线，包括房源管理、租赁指导价管理、前期商机管理、租赁合同新增、审核、续订、变更 及终止等功能，同时提供合同预警、租赁数据分析、房屋租控图等各种报表功能。租赁合同管理模块可以满足物业租赁过程中各种复杂的业务情况，包括管理保证金、设定合同免租期、实现合同金额按周期按比例递增，以及不规则的不同时间段合同金额不一致等各种复杂情况的处理。

　　6、巡检管理

　　设备巡检管理模块实现建立设备档案、制定和执行设备保养计划、管理设备保养记录、设备检测记录、设备故障记 录等功能，实现管理处对各种设备的全面管理。设备管理模块同时提供工程图纸的管理功能，方便工程人员管理和查询工程图纸。

　　7、物料管理

　　物料管理模块通过物料的入库和出库业务，可以获取各个仓库的即时库存、物料收发明细及汇总情况。通过每月出 库核算和结账，可以获取物料的每月采购成本和出库成本的明细及汇总情况。

　　8、管理看板

　　通过管理看板，可以设定关键指标，同时对收款、欠费、支出、服务等情况一览无余，轻松掌握多个项目的实时动 态，，帮助物业管理公司的各级管理人员能方便快捷的查询从不同维度进行统计分析的各种管理报表，让管理高效轻松。

　　9、微信服务

　　业主微信平台可以实现在线查询缴费、报事报修、通知公告等物业服务功能，支持延伸接入第三方社区服务，如： 家政、洗衣、开锁、维修、快递、送餐等各类生活服务项目

       10、社区商城

　　搭建微信商城的平台,提供店铺、商品、订单、物流、消息和客户的管理模块,快速整合社区周边优质商业资源，多角 度挖掘社区消费者，满足其需求，形成社区独特的入口，为业主提供优质的线上线下服务体验 让公司在互利共赢中实现盈利。

　　11、系统管理

　　系统维护模块包括角色管理、用户管理以及系统参数设置等功能。角色管理能够定义不同的角色，不同的角色具有 各自的功能权限和数据权限。用户管理能够定义用户的名称、密码等登录信息以及所属的角色。通过角色管理和用户管理能够建立非常灵活的授权机制。

　　12、系统集成

　　对接第三方智能门禁设备、停车场系统、第三方支付等系统，构建智慧社区，提高业主家居品质，打造安全舒适的 智能社区。

　　①智能门禁：智能门禁控制器支持各类弱电门禁、道闸、智能门锁，只需对原有电子门禁门锁做简单改造就能支持手 机开门，同时不影响原有的开门方式，性价比高。支持APP 开门、微信开门等形式。

　　②智能安防：支持利用网络视觉技术、图像视频处理技术和人工智能技术对监控视频的内容进行描述、理解和分析， 并能根据分析的结果对视频监控系统进行控制，从而使视频监控系统具有较高层次的智能化水平实时多路查看。（ 可以选择第三方硬件设备）

       ③智能停车场：支持系统整合接入第三方智能停车系统。（可以选择第三方硬件设备）

       以上就是由国网科技小编整理分享的有关物业公司管理系统的多个子系统的功能介绍，每个子系统的功能都是根据物业管理需求有针对性的设计的，功能非常强大，涵盖物业管理所需的方方面面的需求。

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