物业安全管理

　 我们知道，一般物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动；物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。而物业安全管理则是指物业服务公司采取各种措施、手段，保证业主和业主使用人的人身、财产安全，维持正常生活和工作秩序的一种管理行为，这也是物业管理工作最基础的工作之一。物业安全管理包括“防”与“保”两个方面：“防”是预防灾害性、伤害性事故发生；“保”是通过各种措施对万一发生的事故进行妥善处理。“防”是防灾，“保”是减灾。两者相辅相成，缺一不可。

       物业管理中的安全管理发展方向应通过物业安全管理的定义、基本特点、特征的理解，结合当前复杂的内外环境的变化并根据此分析、预测未来物业安全管理发展趋势，进而采取一系列的科学管理手段，让物业安全要素的配置更加符合市场的规律，通过改善供给侧物业安全管理环境，提升企业的竞争力。物业安全管理的目的是保证业主和使用人、服务人员在人身和财产方面的安全，维持正常的生活工作秩序，实现物业管理经济效益、社会效益的全面统一。

　　一、物业安全管理规划概念

　　物业安全管理规划，是指物业管理行业监管层面、企业经营层面、项目管理层面按照法定程序、标准规范编制和审批物业安全管理规划，并根据国家和各级政府颁布的安全管理的有关法规和具体规定，对符合法律法规及标准规范并基于行业、企业、项目实际环境背景制定的物业安全管理规划，采用法制的、行政的、经济的、技术的管理办法，对物业安全管理规划内的各项工作进行统一安排和控制，使物业安全管理活动有计划、有秩序地协调发展，保证各层面规划的顺利实施。制定物业安全管理规划应当遵循全面统筹、突出重点、科学化解、群防共治原则，转变单一看待安全风险的思维，增强对物业安全管理事件的预见性，符合物业安全管理发展和维护物业管理区域和谐稳定的需要。

　　二、物业安全管理的内容　

       物业安全管理的主要内容包括治安管理、消防管理以及车辆道路管理3个方面。

      1、治安管理

      ①对物业区域内违反《治安管理条例》的行为进行制止，并报公安机关处理。如非法携 带枪支弹药、非法侵入他人住宅，偷盗他人财物等；

      ②对于物业区域内妨碍他人正常生活的行为进行禁止。如发出噪音、污染，乱扔杂物， 搭建各类违章建筑、流动摊贩扰民等。

      2、消防管理

       其内容主要是预防和控制火灾的发生，如防火安全宣传，及时扑灭火灾，消防器材的保养和维修等。

       3、车辆交通管理

       主要是搞好车辆停放和交通安全管理，保证车辆和行人的安全。

        三、物业安全管理指导思想

       物业安全管理的指导思想是：建立最健全、完备的组织机构，用尽可能先进的设备、设施，选派最具责任心的专业人才，坚决贯彻“预防为主”的原则，千方百计地作好预防工作，最大可能的杜绝或减少安全事故的发生。同时，对于万一出现的安全事故，要根据具体情况，统一指挥、统一组织，及时报警，并采取一切有效的手段和措施，进行处理，力争将人员伤亡和经济损失减少到最低点。

　　物业安全管理发展方向可能对行业各个层面产生颠覆性影响。因此，行业监管层面、企业经营层面、项目管理层面必须将安全科技创新、完善法律法规及规范标准、建立并执行安全诚信和失信奖惩机制视为物业管理战略的核心。唯有这样，才能实现物业管理行业持续健康的发展。

　　综上所述：物业安全管理具有专业性强、管理与服务并存性、受制性等特点，面临安全管理思维方式僵化、认知不足、法律法规不健全、安全信息不对称、监管监察方式传统的严峻挑战，必须向以安全指数目标为主导的可持续发展转变，向创新要素主导发展方式转变，走规范、透明、科学预警的发展道路，实现物业安全管理从粗放、单一向精细、复合转变，提高物业安全管理发展持续性。面对新形势、新要求，需要更多依靠科技创新驱动，推进物业管理供给侧结构性改革，解决物业安全管理中的突出问题，通过多元互助，提升物业安全管理的综合指数。物业安全管理的目的，是要保证和维持业主和使用者有一个安全舒适的工作、生活环境，以提高生活质量和工作效率。

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