智慧社区服务平台管理模式推动智慧物业发展

 智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用软件,为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境,从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。智慧社区作为物联网时代的产物,近几年来发展势头着实不错,很多大中型物业公司、中高端社区纷纷转型,打造出属于自己的智慧社区服务品牌。


  从智慧社区的概念我们可以看出,智慧社区应该是一个和谐社区,住户和物业和谐相处,住户通过物业高服务收获幸福感,而物业通过高服务获取更好的利益回报;应该是一个智能化的社区,通过科学技术、标准化、智能化地融合物业和业主的需求,节省成本,提高服务。  


   智慧社区平台新模式给物业管理方面带来的改变。


       智慧社区平台是集住户、物业、商家共通共享的在线社区服务平台,针对物业管理方面,物业将借助“互联网+物业”的全新智慧管理模式,共创一种协作共赢的长效机制,从全局改变业主的生活方式、物业员工的工作机制和管理者的经营意识,是传统物业公司实现企业转型升级的关键。


智慧物业


  智慧物业在智慧社区平台管理模式中的应用


     1、物业通知:实现第一时间将通知公告精准推送至业主移动端,避免资源浪费,降低人力成本,极大提高了通知传达率。


  2、物业缴费:物业通过智慧社区平台可建立业主移动端自助缴费功能,业主通过手机APP即可获取物业费账单,在线支付缴纳物业费等相关费用。也方便物业公司在PC端(后台)查询业主缴费明细,支付明细自动汇总并可在线打印报表,财务管理更加高效精准。   


  3、智能开门:业主打开APP,摇一摇即可轻松打开门禁,智能门禁系统帮业主摆脱忘带门禁卡的烦恼,提升满意度,出入社区更安全方便,同时方便物业公司对社区门禁进行智能化的管理。


  4、访客通行:通过APP业主可远程分享临时开锁权限,权限时间由业主在APP端设置,优化访客体验,提高物业门岗人员工作精准度,减少物业公司与访客纠纷,省时省力。


       5、报事报修:物业公司通过后台接收业主自移动端自助报修情况的提交,在后台进行派单的模式,实现与业主的应急处理无缝对接,优化工作效率,大幅度提升业户满意度。  


  智慧社区APP的应用一方面可以轻松实现如日常质检、物业报修等物业管理功能,另一方面,智能化的管理方式能够极大的优化物业团队的管理结构提高物业的办公效率,同时降低物业管理工作的运营成本。作为智慧物业的管理平台,在促进物业转型升级的同时,也提高了业主的满意度。


智慧社区


智慧社区6大核心亮点


  综上所述,智慧社区是社区管理的一种新理念,是新形势下社会管理创新的一种新模式,智慧社区不仅指智慧物业挂办理,它还包括智能家居、智能门禁、智能停车、智慧医疗以及智慧养老等多个方面。智慧社区平台的应用对社区居民起到了非常重要的引导作用,不仅降低了物业管理的难度,同时,也将大大提升社区居民的幸福指数。随着移动互联网的迅速崛起,社区物业服务也即将开始崭新模式。  


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