智慧社区物业管理平台的模式转变及盈利方式

 现如今,社区传统的物业管理模式已经跟不上现代化人们对生活服务的各类需求,因而,社区的智慧物业管理系统变得尤为重要,打造一个专业的智慧社区物业管理平台,为业主解决实际需求也成为各大地产商和物业管理公司急需解决的问题。那么,建立一个智慧社区系统都包含哪些?智慧社区服务平台能实现哪些功能?如何实现平台盈利呢?下面,请带着这些疑惑跟随国网科技小编一起来看看吧。


智慧社区


  一、如何实现智慧社区的转型?大的物业公司都在智慧社区转型?


     从物业公司服务范围和商业模式有二个方面的原因。


  1、社区物业服务范围的转变


  传统物业管理包括对房屋建筑、公共设施、绿化、卫生、交通、生活秩序和环境等项目的管理。优秀的智慧社区大数据管控平台应该要在传统物业的基础上,用物联网+互联网+平台将各类信息系统和资源进行整合、构建统一的社区信息平台、改善社区服务,从而让物业公司管理更加便捷,管控更加到位,数据更加准确及时,效率更加提升。


  2、社区商业模式的转变


  从传统物业到智慧社区,在商业模式上的转变,主要体现在管理重点、管理方式、人员结构和收入结构等四个方面。

  ①管理重心改变:传统物业管理的重心在对房屋及配套设施、相关场地的养护、维修,对小区环境和秩序的维护等管理,而智慧社区模式更加关注业主的需求,是物业管理变成了与业主共同管理的过程,真正把服务做到家。

  ②管理方式及人员结构改变:传统物业管理采用人防的管理方式,属于劳动密集型行业,工作人员较多而技能要求低;智慧社区运用信息化系统,在安防、监控等方面实现了技防,而对管理人员技能的要求也更高。

  ③盈利模式改变:传统物业到智慧社区最直接的转变在于其盈利模式,智慧社区收入不再仅依靠物业管理费,物业收入将主要来源于为业主的增值服务和智慧社区入口通道费用等多种盈利途径。


       二、智慧社区系统包括哪些内容?


  传统物业公司对社区的运营和经营并不是很重视,而随着互联网经济的崛起,越来越多的社区服务体系迅速成为新经济动力,那么,物业公司转型智慧社区成为必然的趋势。如何玩转智慧社区模式?为物业公司打造一个可持续经营的智慧社区解决方案才是关键。实现真正意义上的智慧社区模式,有专家建议可以按三步走:建设智慧社区、搭建O2O社区平台、打造服务生态圈。


  1、建设智慧社区系统


  实现线上线下的链接,仅依靠手机APP和微信是不够的,社区O2O需以智慧社区作为基础才能实现。智慧社区的建设包括硬件和软件两个方面:


  硬件方面包括智能建筑、微电子技术和网络技术,指各类智能化设备和信息化系统的应用;软件方面包括家庭内部的数字化平台、社区的智能化平台、城市公众信息平台的建立,主要指利用信息技术对医疗服务、电子商务、公共图书馆服务、公共设施使用、健身、远程教育等各类资源进行整合,从衣食住行等诸多方面满足业主的需求。


  2、搭建社区OTO平台


  利用移动互联网,搭建以社区为中心开展的生活服务平台,将服务深入到住户中去。社区OTO平台搭建可从三个方面进行切入:电商、服务、社交。

  电商方面:包括在线购物超市、定向团购等,如在每个五公里商圈之内整合传统商家,将传统商家进行电子化,把其商品植入到社区OTO购物平台;提供PC端、电话、微信、APP等多种购物通道和线上支付方式;自建物流配送团队等。

  服务方面:包括社区咨询服务、家政服务、教育服务、快递服务、虚拟服务、及一卡通整合周围商家等方式。

  社交方面:包括社区社交互动、社区微信群沟通等。通过OTO社区平台的打造,聚集人气。


  3、打造服务生态圈


  打造良好的服务生态圈是社区OTO的核心,也是困扰社区OTO营商的瓶颈。真正意义上的社区OTO应是充分体现以人为本和可持续发展的内涵、具备智慧社区硬件与软件功能、整合各类OTO平台信息、将社区、家庭作为服务背景的生态圈。


  将互联网作为渠道提供物业服务,提供精细化服务和高端定制服务,使得业主对社区产生归属感和认同感,形成业主、物业、商家全面参与互动、共生共荣、相互促进的关系,使物业真正融入生活,提高舒适度和幸福度。


  在智慧社区解决方案下,智能家居企业或智慧社区解决方案提供商如何针对房地产、互联网+领域,让地产商转型从售房卖楼变换成对社区的运营和商圈的经营,从而大幅度提升地产商在社区OTO等方面的竞争力。未来除了是巨大的挑战,还是美味的大蛋糕。


智慧社区系统



  三、如何让智慧社区产业链各方盈利?


  智慧社区离不开各方力量的聚合和联动,合作共赢,才是维持良好的社区运作的基本条件。从于政、于民、于商、于物四个方面来讲:


  1、于政:智慧社区平台应该具备一个数据中心、综合管控、大数据互享、入住率统计分析、治安预警、流动人口管控、出租屋管理、巡更、信息发布等功能,可以满足政府部门公安部门、政法委、综治办、街道、民政、宣传。


  2、于民:智慧社区平台可以让业主把门禁卡解放出来,实现手环开门、手机开门、微信开门等多种便捷的进出方式,还能有更便捷的近场服务。


  3、于商:平台和无线楼宇对讲门禁产品给到各地的渠道代理商全部都是比成本价多一点点的价格策略,把利润让给渠道商和合作伙伴,靠量的增加来盈利。


  4、于物:智慧社区平台实现综合管控功能,让物业通过一张图来实现实现功能服务全打通,并且无线楼宇对讲门禁产品可以帮降低物业的改造成本,还能用物业的微信开门,增加客户粘性。  


  四、智慧社区盈利模式的发展方向


  1、 周边电商生态系统收费盈利


  智慧社区盈利模式之一就是建立社区周边的电商系统,社区三公里生活圈覆盖,让社区购物实现本地化,零距离。通过合作一些知名超市和供应商,为社区业主提供如生鲜、食品、蔬菜以及生活用品等购物服务,方便社区业主的生活采购,提高业主生活质量。


  2、 合作广告媒体实现盈利


  通过跟各大广告公司和传媒公司合作,出租自己的社区门口机和室内机的广告位,提供覆盖小区的精准广告服务,如果智慧社区能形成规模化,这类也可形成比较固定的广告营收。


  3、 社区O2O服务收费盈利


  社区O2O既生活服务类项目的线上线下服务,通过整合一些生活常用服务比如洗衣、保洁、家政、维修服务、洗车、电影、餐饮等服务,让小区周边的服务跟社区业主直接对接,省去了找寻的成本,通过收取一定的服务平台佣金来实现营收。


  4、 电信运营商等合作收费


  电信运营商方面的合作可以根据自己的社区小站如郑州的社区小站服务点,推广通讯和宽带方面的产品,比如可以实现手机的零售和宽带业务办理,业主在家里的平台即可看到小站合作的项目,升级宽带或者更换业务等。


  5、 医疗服务等项目收费


  通过跟周边或者本市的医疗、诊所等单位实现数据共通,为业主建立家庭健康档案,方便老年人的身体健康状况实时反馈,同时也可以预约医疗单位的健康专家实现上门体检和针对性的健康服务,通过为家庭提供定制服务来收取费用。


  6、物业管理服务盈利


  传统物业提供的服务都是最基础的社区服务,而且由于经常性出现物业费收缴困难,物业服务不理想,导致物业管理在很多社区是一个难解决的问题,通过智慧社区让业主和物业公司建立标准服务规则,业主缴纳物业费用可以实现对物业服务人员的评分机制,另外业主也可以根据自己的特定需求购买物业的增值收费,这方面可以尝试拓展比如家庭安防保卫服务等,让物业公司进入正常循环,也避免不定期更换物业导致的管理难题出现过多。


物业管理平台


    以上就是由国网科技小编整理分享的有关智慧社区的模式转变及盈利方式的内容介绍,智慧社区物业管理平台的应用不仅给地产商和合作客户带来了高效益,更帮助更多社区转型智慧社区,成为智慧城市的一个重要的支点。智慧社区是一个系统化的工程,不单纯是做硬件产品的建设,还需要软件平台的支持,另外还需要跟各类政务和其他平台的数据服务对接,需要跟政府部门合作建设的整体工程,所以,智慧社区的盈利模式重点也是在其整个生态体系上的来实现的。


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